1. Geltungsbereich § 1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Offerten, Lieferungen, Montagen und Dienstleistungen der NATAG Naturstein AG gegenüber Privatkunden, Unternehmen, Architekten, Küchenbauern und Generalunternehmern.
Sie gelten insbesondere für:
- Naturstein (Granit, Marmor, Quarzit, Schiefer, Kalkstein, Porphyr, Gneis)
- Keramik & Feinsteinzeug
- Quarzkomposit
- Sowie sämtliche bearbeiteten Plattenmaterialien wie: Dekton, Neolith, Silestone, Lapitec, Caesarstone, Infinity, Laminam, Sapienstone und vergleichbare Werkstoffe.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der NATAG Naturstein AG.
2. Vertragsabschluss § 2
Offerten sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt zustande durch:
- schriftliche Auftragsbestätigung,
- Freigabe der Offerte,
- Produktionsfreigabe oder
- Beginn der Arbeiten.
Technische Änderungen sowie produktionsbedingte Anpassungen im Zuge der handwerklichen Realisierung bleiben vorbehalten.
3. Preise § 3
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) exklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Nicht enthalten sind insbesondere:
- Zusatzarbeiten und bauseitige Anpassungen
- Kranarbeiten (sofern in der Offerte nicht ausdrücklich als inklusive aufgeführt)
- Wartezeiten und zusätzliche Baustellenfahrten
- Demontagen bestehender Einrichtungen (sofern nicht offeriert)
- Elektro- und Sanitäranschlüsse sowie Silikonfugen durch Drittunternehmer
- Unvorhersehbare Montageerschwernisse
Zusatzaufwendungen werden separat zu den aktuellen Regieansätzen der NATAG Naturstein AG verrechnet.
4. Zahlungsbedingungen § 4
Rechnungen sind innert 30 Tagen netto zahlbar. Die NATAG Naturstein AG ist berechtigt, Akontozahlungen, Vorauszahlungen oder Teilrechnungen (insbesondere vor Zuschnitt grossformatiger Rohplatten) zu verlangen.
Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen in der Höhe von 5% sowie Mahngebühren erhoben werden.
5. Materialeigenschaften und Oberflächen § 5
5.1 Naturstein
Naturstein ist ein Naturprodukt. Unterschiede in Farbe, Struktur, Maserung, Porigkeit, Kristallisation, Aderung, Einschlüsse, Mikrorisse, Fossilien und natürliche Oberflächenmerkmale stellen das Wesen des Gesteins dar und sind kein Mangel.
5.2 Keramik / Sintermaterialien / Quarzkomposit
Produkte wie Dekton, Neolith, Silestone, Lapitec, Laminam, Infinity, Sapienstone oder Caesarstone werden industriell gefertigt, können jedoch ebenfalls produktions- und chargenbedingte Unterschiede aufweisen. Insbesondere möglich sind:
- Farbabweichungen und Glanzgradunterschiede
- Schattenbildungen und Strukturabweichungen
- Unterschiedliche Lichtreflexionen
- Sichtbare Bearbeitungsspuren an Kanten
- Materialtypische Eigenspannungen
Muster dienen lediglich als Orientierung und garantieren keine absolute Übereinstimmung mit der gelieferten Platte. Zur finalen Auswahl empfiehlt sich die Besichtigung im 10'000 m² Lager in Kaltbrunn.
6. Masse, Massaufnahme und Verantwortung des Kunden § 6
6.1 Allgemein
Der Kunde ist verantwortlich für korrekte Planungsgrundlagen, Einbaumasse, Geräteangaben, Ausschnittpositionen, Möbel- und Unterkonstruktionen sowie bauseitige Voraussetzungen.
6.2 Massaufnahme durch NATAG Naturstein AG
Wird eine Massaufnahme durch die NATAG Naturstein AG bestellt, umfasst diese ausschliesslich das Aufnehmen der sichtbaren und zugänglichen Masse vor Ort (mittels Lasermesstechnik). Nicht Bestandteil der Massaufnahme sind insbesondere: Machbarkeitsprüfungen, technische Planung, Kollisionsprüfungen, Überprüfung von Fensterflügel-Kollisionen, Apparate- und Geräteeinbaumasse, Türöffnungen, Sockel- und Griffkollisionen, Wandfluchten, Tragfähigkeitsprüfungen und bauseitige Normkontrollen.
Die Verantwortung für die korrekte Küchenplanung, ausreichende Bewegungsfreiheit, Gerätekompatibilität, Einbausituationen und die technische Gesamtplanung liegt ausschliesslich beim Kunden, Küchenbauer, Planer oder Architekten. Spätere Anpassungen oder Mehrkosten aufgrund von Planungs-, Kollisions- oder Einbaufehlern werden separat verrechnet.
7. Produktionsfreigabe § 7
Mit Freigabe von Zeichnungen, Plänen, Offerten oder Produktionsunterlagen bestätigt der Kunde deren Vollständigkeit und Richtigkeit. Nach erfolgter Freigabe gehen Änderungen und daraus entstehende Mehrkosten zu Lasten des Kunden.
8. Lieferung und Montage § 8
Liefertermine gelten als Richttermine, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich fix garantiert wurden. Verzögerungen aufgrund von Lieferproblemen bei Rohmaterialien, Materialengpässen, Produktionsstörungen, höherer Gewalt, Baustellenverzögerungen oder Drittunternehmern berechtigen nicht zu Schadenersatzforderungen oder Rücktritt.
9. Baustellenbedingungen § 9
Der Kunde hat sicherzustellen, dass:
- eine freie Zufahrt für LKW / Transporter gewährleistet ist,
- Arbeits- und Einbringungswege frei zugänglich und geräumt sind,
- Unterkonstruktionen fertig montiert und tragfähig sind,
- Möbel korrekt nivelliert und verschraubt sind,
- Strom und Wasser vor Ort betriebsbereit vorhanden sind,
- ausreichend Platz für Montage- und Manipulationsarbeiten besteht.
Zusätzliche Aufwendungen infolge ungenügender Baustellenbedingungen werden nach Aufwand verrechnet.
10. Bauseitig gelieferte Geräte, Spülen und Armaturen § 10
10.1 Haftungsausschluss bei Lagerung auf der Baustelle
Werden durch den Kunden oder Dritte Komponenten wie Kochfelder, Spülen/Becken, Armaturen, Muldenlüfter oder Steckdosen direkt auf die Baustelle geliefert oder dort gelagert, übernimmt die NATAG Naturstein AG keinerlei Haftung für Beschädigungen, Diebstahl, Verlust, Funktionsstörungen, Transportschäden oder fehlende bzw. falsche Komponenten. Die Verantwortung liegt bis zum Einbau vollständig beim Kunden bzw. dessen Lieferanten.
10.2 Kostenlose Anlieferung ans Werk Kaltbrunn (Empfohlen)
Der Kunde hat die Möglichkeit, Einbauteile und Becken kostenlos an unser Werk in Kaltbrunn liefern zu lassen. Nach erfolgter Eingangskontrolle und bestätigter Annahme übernimmt die NATAG Naturstein AG die Haftung für die sachgemässe Lagerung, die präzise Werkstatt-Passprobe und die interne Handhabung bis zur Montage. Ausgeschlossen bleiben verdeckte Fabrikationsfehler des Herstellers.
11. Montage- und Materialrisiken § 11
Grossformatige Platten, insbesondere Keramik- und Sintermaterialien, weisen erhebliche materialbedingte Eigenspannungen auf. Trotz grösster handwerklicher Sorgfalt können Spannungsrisse, Kantenabbrüche oder Haarrisse während Transport, Bearbeitung oder Montage auftreten.
Bei besonders filigranen Ausführungen, geringen Stegbreiten oder kritischen Ausschnittkonfigurationen übernimmt die NATAG Naturstein AG keine Garantie auf vollständige Bruchfreiheit.
12. Prüfung und Mängelrüge § 12
Der Kunde hat sämtliche Arbeiten unmittelbar nach Lieferung oder Montage zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind innert 8 Arbeitstagen schriftlich mit Fotodokumentation zu melden. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Arbeit als genehmigt. Spätere Beanstandungen können abgelehnt werden.
13. Gewährleistung und Haftung § 13
Die Gewährleistung beschränkt sich nach freier Wahl der NATAG Naturstein AG auf Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Preisreduktion. Jegliche weitergehende Haftung wird wegbedungen, soweit gesetzlich zulässig.
Insbesondere ausgeschlossen sind Folgeschäden, Nutzungsausfälle, Produktionsausfälle, Wasserschäden, Demontage- und Remontagekosten Dritter sowie indirekte Schäden.
14. SIA-Normen und Branchenrichtlinien § 14
Sämtliche Arbeiten, Lieferungen und Montagen der NATAG Naturstein AG erfolgen unter Berücksichtigung der zum Zeitpunkt der Ausführung gültigen SIA-Normen, Branchenrichtlinien, technischen Merkblätter und Empfehlungen des Natursteinverbands Schweiz (NVS), sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Es gelten die branchenüblichen Toleranzen.
15. Expertisen und Gutachten § 15
Im Falle von Meinungsverschiedenheiten oder technischen Beurteilungen werden ausschliesslich Expertisen und Gutachten anerkannt, welche durch den Natursteinverband Schweiz (NVS) bzw. durch vom NVS autorisierte Fachexperten erstellt wurden. Gutachten von sonstigen Drittpersonen oder Versicherungen werden nicht anerkannt.
Die Kosten einer Expertise sowie sämtlicher damit verbundenen Aufwendungen trägt in jedem Fall die beanstandende bzw. klagende Partei, unabhängig vom Ausgang der Expertise.
16. Eigentumsvorbehalt § 16
Gelieferte und montierte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen im Eigentum der NATAG Naturstein AG. Die NATAG Naturstein AG ist berechtigt, den Eigentumsvorbehalt im amtlichen Register eintragen zu lassen.
17. Datenschutz § 17
Personendaten werden ausschliesslich zur Vertragsabwicklung und gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) verarbeitet. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie unserer separaten Datenschutzerklärung.
18. Gerichtsstand und anwendbares Recht § 18
Es gilt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener UN-Kaufrechts (CISG).
Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Verträgen ist 8730 Uznach SG bzw. der Sitz der NATAG Naturstein AG.